Autoritatea pentru Concurență și Piață a demarat o anchetă împotriva Meta, gigantul tehnologic condus de Mark Zuckerberg, în contextul modificărilor recente ale termenilor contractuali ai WhatsApp Business și a restricțiilor impuse furnizorilor de inteligență artificială (AI). Această investigație, lansată inițial în iulie, s-a extins pentru a include comportamentul companiei pe platforma de mesagerie, în special în ceea ce privește blocarea accesului la serviciile AI de pe WhatsApp.

Noile condiții introduse de Meta la 15 octombrie interzic companiilor de AI utilizarea WhatsApp drept canal de comunicare pentru tehnologiile pe care le oferă. Această măsură dăunează concurenței și limitează dezvoltarea soluțiilor AI în domeniul chat-urilor, încălcând, potrivit autorităților, regulile pieței libere. Restricțiile vor fi aplicate complet până la 15 ianuarie 2026 pentru firmele care deja utilizează platforma, în timp ce pentru noii pași, acestea vor fi valabile imediat.

Meta a lansat recently propriul serviciu AI, Meta AI, pe WhatsApp, în martie 2025. Autoritatea bănuiește că această strategie poate constitui un abuz de poziție dominantă, mai ales în condițiile în care WhatsApp are peste două miliarde de utilizatori la nivel global. Excluderea serviciilor AI precum ChatGPT de la OpenAI sau Copilot de la Microsoft limitează semnificativ dezvoltarea pieței chatbot-urilor în Uniunea Europeană, unde această piață se estimează a crește de la 4,4 miliarde de dolari în 2024 la 11,7 miliarde în 2026.

Blocarea accesului la aceste tehnologii poate avea consecințe directe asupra utilizatorilor WhatsApp, care se pot atașa de soluția oferită exclusiv de Meta, dezvoltând rezistență la alternative. În plus, Meta își poate îmbunătăți algoritmii AI bazându-se pe datele generate din interacțiunile cu milioane de utilizatori, ceea ce le oferă un avantaj competitiv semnificativ.

Autoritatea pentru Concurență are în vedere posibilitatea suspendării noilor condiții contractuale pentru a preveni prejudicii ireparabile pieței. În același timp, companiile din grupul Meta pot solicita audiere în cadrul anchetei, care trebuie încheiată până la sfârșitul anului 2026. Decizia finală va fi influențată de evaluarea impactului restricțiilor asupra concurenței și consumatorilor.

Este important ca mediul de afaceri și utilizatorii să monitorizeze evoluțiile legislative și deciziile autorităților în domeniul tehnologic. Într-un context de rapidă schimbare, informarea continuă devine esențială pentru a înțelege clar implicațiile acțiunilor companiilor mari precum Meta.

Sursa: Mediafax