Presiunea asupra bugetelor personale redefinește comportamentul de consum online al românilor în 2026, conform unui studiu recent. Senzitivitatea la preț și prudența în cheltuieli sunt tendințe majore. Aproximativ 66% dintre respondenți evită achizițiile online din cauza prețurilor prea mari, accentuând importanța raportului calitate-preț în deciziile de cumpărare.

2 din 3 români renunță la achiziția unui produs dacă prețul este prea mare

Sensibilitatea la preț este factorul principal în decizia de cumpărare pentru românii din 2026. Pe lângă preț, lipsa încrederii în produs și incertitudinea privind calitatea sau durabilitatea sunt motive frecvente pentru renunțarea la achiziție. Contextul economic general joacă, de asemenea, un rol important, determinând amânarea cumpărăturilor. Chiar și un simplu cost de livrare poate influența decizia finală a cumpărătorilor.

Dacă există un prag minim pentru livrare gratuită, aproape 38% dintre consumatori sunt dispuși să adauge produse suplimentare în coș. Aceste produse nu sunt neapărat prioritare. Experiența de livrare rămâne importantă, contribuind la încrederea în brand și la percepția achiziției.

Românii sunt reticenți să plătească mai mult pentru produsele ecologice sau bio, iar criteriul valorii rămâne decisiv în alegerile de consum

Majoritatea românilor, peste 62%, nu sunt dispuși să plătească mai mult pentru produse eco sau bio. Doar aproximativ 14% ar accepta un cost suplimentar. Interesul pentru produsele locale există, dar este moderat. Aproximativ 22% aleg produse locale pentru a sprijini economia locală.

Comportamentul consumatorilor se schimbă prin alegeri pragmatice, determinate de constrângerile bugetare. Aproximativ 53% încearcă să reducă risipa alimentară, iar peste 47% cumpără doar ce au nevoie. Generația Z se orientează către produse second-hand și vintage, cu aproape 15%. Pentru mulți români, raportul calitate-preț mai bun i-ar determina să treacă la o altă marcă.

Livrarea cântărește tot mai mult în deciziile de cumpărare ale consumatorilor

Livrarea online a devenit un element esențial în decizia de cumpărare, afectând alegerea de a cumpăra sau de a evita cumpărăturile. Aproximativ 72% dintre respondenți afirmă că experiența de livrare influențează decizia de cumpărare. Aproape 57% spun că experiența cu serviciile de curierat le influențează încrederea în brand.

Peste 86% dintre români consideră important să aibă acces la informații în timp real despre statusul livrării. Echilibrul dintre experiență și cost rămâne crucial. Aproximativ 49,8% nu ar accepta costuri de livrare mai mari, considerând prețul un criteriu decisiv. Belgin Bactali, CEO Cargus, a afirmat că, într-un context economic incert, „consumatorii nu renunță la cumpărăturile online, dar devin mai selectivi, mai calculați și mai puțin dispuși să facă compromisuri”.

Sondajul Cargus a fost realizat în perioada 12 – 27 februarie 2026, pe un eșantion de 1.013 respondenți din mediul urban.

Sursa: Stiripesurse.ro