Conform Romania-insider.com: Angajați digitali de la startup românesc pentru IMM-uri

Bogdan PUȚINICĂ și Alex BĂLINT, antreprenori români din domeniul tehnologiei, au lansat Outcome1.AI, o companie ce dezvoltă „angajați digitali” bazați pe inteligență artificială, destinați companiilor mici și mijlocii (IMM-uri). Lansată inițial pe piața din România, compania își propune extinderea în Grecia, Spania și Polonia. Platforma Outcome1.AI permite IMM-urilor să integreze acești angajați virtuali pentru roluri specifice, contra unei abonament lunar. Fiecare sistem AI este configurat pentru un singur rol, operează în limite de autoritate prestabilite și îndeplinește sarcini sau le transmite angajaților umani atunci când este necesar.

Sarcini extinse pentru angajații virtuali

La lansare, rolurile disponibile acoperă domenii precum operațiuni cu clienții, finanțe și contabilitate, resurse umane, vânzări, IT, marketing, achiziții și procesarea datelor. Printre sarcinile pe care le pot prelua acești angajați digitali se numără răspunsul la solicitări frecvente ale clienților, reconcilierea facturilor, pregătirea documentelor pentru resurse umane, monitorizarea cerințelor de conformitate, calificarea lead-urilor de vânzări, actualizarea datelor în sistemele CRM și trierea solicitărilor IT.

Bogdan PUȚINICĂ, CEO și co-fondator al Outcome1.AI, a subliniat viziunea companiei: „Un IMM ar trebui să poată angaja capacitate de muncă în același mod în care angajează o persoană pentru un rol, cu un salariu predictibil pe care să îl poată bugeta – nu să licențieze un instrument și să speri că vei găsi pe cineva să îl opereze.” El a adăugat că platforma a fost concepută pentru a crește capacitatea companiilor, menținând deciziile sub control uman. Outcome1.AI poziționează angajații digitali ca o soluție pentru a acoperi activități pe care echipele existente nu le pot gestiona pe deplin, mai degrabă decât o înlocuire a personalului actual.

Alex BĂLINT, CTO și co-fondator, a declarat că fiabilitatea și siguranța au fost elemente centrale în dezvoltarea platformei. „Un agent care sună impresionant într-o demonstrație și unul în care poți avea încredere pentru o factură, un contract sau o decizie de conformitate sunt două lucruri complet diferite”, a afirmat BĂLINT. El a explicat că echipa a abordat provocarea tehnică de a combina capabilitățile AI de ultimă generație cu siguranțele necesare unei companii reale, incluzând surse precise, permisiuni clare, context relevant, dovezi și un traseu de escaladare bine definit.

Standarde și certificări pentru siguranța datelor

BĂLINT, cu o experiență de peste 22 de ani în industria tehnologică, având poziții la companii precum Microsoft, Amazon și Stripe, a pus accent pe importanța măsurilor de securitate. Compania a anunțat că platforma este conformă cu standardul SOC 2 și deține certificările ISO 9001 și ISO 27001. Soluția a fost dezvoltată pentru a respecta cerințele europene privind protecția datelor, securitatea și guvernanța inteligenței artificiale, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea Europeană privind Inteligența Artificială (EU AI Act).

Outcome1.AI beneficiază de suport din partea programelor Microsoft for Startups, AWS Activate, NVIDIA Inception și ElevenLabs Startups. Compania dezvoltă tehnologie și proprietate intelectuală în Europa, cu o arhitectură bazată pe acces controlat, execuție trasabilă, permisiuni specifice rolurilor și supraveghere umană.

Lansarea intervine într-un context în care adoptarea AI în rândul afacerilor din România se situează la 5,2%, față de o medie europeană de 20%, conform datelor Eurostat. În același timp, 79% dintre angajatorii români raportează dificultăți în ocuparea pozițiilor vacante, conform studiului ManpowerGroup 2026 Talent Shortage Survey.

Sursa: Romania-insider.com