Orange vine cu o soluție pentru a reduce apelurile nedorite și înșelătoriile telefonice Operatorul de telefonie Orange a prezentat la Mobile World Congress o soluție menită să combată apelurile comerciale nedorite și tentativele de fraudă telefonică

Orange vine cu o soluție pentru a reduce apelurile nedorite și înșelătoriile telefonice

Operatorul de telefonie Orange a prezentat la Mobile World Congress o soluție menită să combată apelurile comerciale nedorite și tentativele de fraudă telefonică. Noul serviciu, denumit „Branded Calling,” va afișa numele verificat al companiei care efectuează apelul direct pe ecranul telefonului. Astfel, utilizatorii vor putea identifica mai ușor apelurile legitime, reducând riscul de a ignora informații importante.

Cum funcționează sistemul de identificare a apelurilor

În prezent, mulți utilizatori aleg să nu răspundă la apelurile de la numere necunoscute, din cauza temerilor legate de apelurile spam sau înșelătorii. Orange își propune să rezolve această problemă prin integrarea „Branded Calling” direct în rețeaua 4G și 5G. Funcția afișează numele companiei apelante, verificat în prealabil, oferind utilizatorilor informații clare despre identitatea interlocutorului.

Conform datelor prezentate de Orange, simplul fapt că un nume verificat apare pe ecran crește de cinci ori rata de răspuns la apeluri. Sistemul nu necesită instalarea unei aplicații separate, funcționând direct la nivel de rețea. Baza de date care asociază numerele de telefon cu numele afișate este administrată de compania Real Networks, iar informațiile sunt transmise către platforma Orange.

Verificări riguroase și viitorul apelurilor „branduite”

Pentru a asigura autenticitatea apelurilor, Orange a implementat mai multe niveluri de securitate. Fiecare companie inclusă în sistem este verificată cu atenție, iar numărul de telefon asociat trebuie să treacă prin cele mai înalte standarde de autentificare. Operatorul folosește, de asemenea, instrumente anti-spam existente, inclusiv filtrarea numerelor suspecte. „Vrem să oferim garanția că acel nume aparține într-adevăr apelantului legitim”, au declarat reprezentanții companiei.

Pentru ca serviciul să devină eficient la scară largă, este necesar ca firmele, operatorii și partenerii tehnici să adopte aceleași reguli. Orange estimează că până în 2030, o treime din apelurile telefonice ar putea fi „branduite”. Această măsură ar putea îmbunătăți relația dintre companii și clienți, oferind o experiență telefonică mai sigură și mai transparentă.

Implementarea în Franța ar putea începe în cursul acestui an, demonstrând angajamentul Orange de a îmbunătăți experiența clienților și de a combate fraudele telefonice.

Sursa: Playtech.ro