Conform Ziarul Financiar: ING Bank și ENGIE extind serviciul RoPay pentru plata facturilor de energie, oferind clienților posibilitatea de a achita instantaneu prin scanarea unui cod QR, atât online, cât și direct în centrele de relații cu clienții ale furnizorului. Această facilitate simplifică procesul de plată și reduce timpii de așteptare, adresându-se unui număr tot mai mare de consumatori care preferă soluțiile digitale.

Plăți rapide și sigure prin cod QR

Noua funcționalitate RoPay, dezvoltată în parteneriat de ING Bank și ENGIE România, permite oricărui client ENGIE să efectueze plăți rapid și sigur. Prin scanarea codului QR prezent pe factura primită, clientul este redirecționat către o platformă securizată unde poate finaliza tranzacția. Procesul este intuitiv și elimină necesitatea introducerii manuale a datelor, reducând astfel riscul de erori.

Extinderea RoPay se aliniază cu obiectivele ambelor companii de a digitaliza serviciile și de a oferi experiențe convenabile pentru clienți. ING Bank, prin soluțiile sale tehnologice, susține inovația în sectorul bancar, iar ENGIE, ca furnizor important de energie, își propune să faciliteze accesul la serviciile sale.

„Ne bucurăm să putem extinde acum RoPay și pentru clienții ENGIE. Această colaborare subliniază angajamentul nostru comun de a inova și de a oferi soluții digitale accesibile, care simplifică viața clienților. Prin RoPay, transformăm o necesitate, plata facturilor, într-o experiență rapidă și eficientă”, a declarat Raluca Țintoiu, Director Digitalizare ING Bank România.

Conveniență crescută pentru clienții ENGIE

Prin intermediul RoPay, clienții ENGIE pot acum să își achite facturile în orice moment și din orice locație, folosind doar smartphone-ul. Pe lângă plata online, funcționalitatea este disponibilă și în cele peste 100 de centre de relații cu clienții ENGIE din țară, unde clienții pot scana codul QR direct de pe factura primită și pot finaliza plata pe loc.

Această opțiune este deosebit de utilă pentru persoanele care preferă să se deplaseze la un centru de plată sau care nu au acces constant la servicii bancare online. Prin integrarea codului QR, ENGIE își propune să fluidizeze fluxul de plăți și să optimizeze activitatea centrelor sale, oferind personalului mai mult timp pentru a se dedica interacțiunii directe cu clienții.

„La ENGIE, ne străduim constant să îmbunătățim experiența clienților noștri, oferindu-le soluții practice și inovatoare. Parteneriatul cu ING Bank și extinderea serviciului RoPay reprezintă un pas important în această direcție. Acum, clienții noștri au posibilitatea de a-și achita facturile rapid și sigur, fie că aleg confortul plății online, fie că optează pentru o interacțiune directă în centrele noastre”, a subliniat reprezentantul ENGIE România.

Serviciul RoPay a fost lansat inițial de ING Bank pentru clienții săi care doresc să achite facturile diverselor companii de utilități și servicii prin intermediul aplicației ING Home’Bank, prin scanarea codurilor QR. Extinderea către clienții ENGIE marchează o nouă etapă în adoptarea pe scară largă a acestei soluții.

Prin facilitarea plăților instantanee, ING Bank și ENGIE România contribuie la modernizarea proceselor financiare și la creșterea satisfacției clienților într-un peisaj economic aflat într-o continuă transformare digitală.

Sursa: Ziarul Financiar