Conform Economistul.ro: Numerarul rămâne rege, dar plățile mobile cresc exploziv în zona euro

Numerarul continuă să fie metoda de plată preferată de majoritatea comercianților din zona euro, în pofida expansiunii rapide a opțiunilor digitale. Un studiu recent al Băncii Centrale Europene (BCE) arată că 92% dintre companiile cu puncte fizice de vânzare acceptă încă numerar, în timp ce procentul celor care acceptă carduri se situează la 88%. Plățile mobile, deși încă acceptate de un procent mai mic de companii (68%), au înregistrat cea mai spectaculoasă creștere în ultimii doi ani.

Preferințe și provocări în acceptarea plăților

Sondajul BCE, realizat pe un eșantion de peste 8.200 de companii din comerțul cu amănuntul, restaurante, hoteluri și sectoarele culturale, arată o stabilizare a utilizării numerarului la punctele fizice, contrar tendințelor observate în timpul și imediat după pandemia de COVID-19. Procentul companiilor care acceptă cash a crescut ușor, de la 90% în 2024 la 92% în 2026. În schimb, plățile mobile au aproape dublat ponderea, ajungând de la 36% în 2024 la 68% în 2026, cu o popularitate crescută pentru plățile instant și portofelele digitale.

Diferențe semnificative se observă între statele membre. Grecia și Italia domină clasamentul, cu 99% dintre IMM-uri acceptând numerar, în timp ce Belgia (81%) și Cipru (76%) au cele mai mici rate de acceptare. Totuși, evoluția este mult mai dinamică în anumite regiuni, Cipru și Slovacia înregistrând cele mai mari creșteri procentuale în acceptarea numerarului, în timp ce Belgia și Irlanda au consemnat scăderi notabile.

Viitorul numerarului și strategiile companiilor

Majoritatea companiilor care acceptă în prezent numerar intenționează să continue această practică pe termen lung. 92% dintre acestea se așteaptă să accepte cash și în următorii cinci ani. Cu toate acestea, anumite state, precum Cipru, prezintă un procent semnificativ de companii (51%) care iau în considerare renunțarea la acceptarea numerarului în viitorul apropiat.

În paralel, companiile investesc în infrastructura pentru plăți digitale. Un sfert dintre acestea au implementat măsuri pentru a stimula plățile electronice, fie prin introducerea de case de marcat fără numerar, fie prin promovarea activă a metodelor digitale. Totuși, automatizarea poate crea noi provocări pentru utilizarea numerarului. Deși companiile declară că acceptă cash, la terminalele self-checkout, doar jumătate dintre acestea permit plata cu bancnote și monede, ceea ce poate limita practic opțiunile consumatorilor.

În ceea ce privește preferințele, o treime dintre companii nu au nicio preferință clară privind metoda de plată dorită de clienți, în timp ce cardurile de debit sunt preferate de 24%, iar numerarul de 21%. Criteriile principale în alegerea metodelor de plată acceptate rămân preferința consumatorilor (26%), urmată de securitate (22%) și ușurința de utilizare (15%). În comparație directă, numerarul este perceput ca fiind superior plăților digitale în ceea ce privește protecția vieții private și fiabilitatea, fără ca plățile digitale să aibă un avantaj clar pe cele șase caracteristici analizate de BCE.

Sursa: Economistul.ro