Procese de angajare reconfigurate în România: Inteligența Artificială redefinește competențele

Majoritatea angajatorilor din România nu intenționează să reducă numărul de angajați, în ciuda implementării soluțiilor bazate pe inteligența artificială (AI). Un studiu recent arată că aproximativ opt din zece companii vor menține același nivel de personal. Schimbarea majoră va consta în tipul de competențe căutate de angajatori.

Inteligența artificială pătrunde treptat în mediul de afaceri românesc. Aproape jumătate dintre angajatori folosesc soluții AI sporadic, adesea la inițiativa angajaților. Doar o mică parte, circa 5%, au integrat AI ca strategie de afaceri. O proporție similară are doar câteva procese clar definite care implică AI. Un sfert dintre angajatori se află încă în faza de documentare și explorare sau nu folosesc deloc AI.

Impactul inteligenței artificiale asupra angajaților și a productivității

Reacțiile angajaților față de implementarea AI au fost diverse. O treime dintre ei au primit noua tehnologie cu entuziasm și curiozitate. Au existat, de asemenea, reacții de reticență și teamă pentru siguranța locului de muncă, dar și indiferență. Raluca Dumitra, Head of Marketing la eJobs, a remarcat că „AI fiind văzut ca un alt instrument care trebuie bifat.”

Un sfert dintre angajatori raportează o scădere a volumului de muncă datorită AI. Timpul necesar pentru executarea sarcinilor a scăzut cu 10% până la peste 20% din timpul anterior necesar. Cu toate acestea, 10% dintre angajatori au constatat o creștere a volumului de muncă, deoarece au fost necesare timp pentru a învăța și a verifica instrumentele utilizate.

Un aspect important îl reprezintă încrederea în rezultatele AI. Peste jumătate dintre respondenți au o încredere moderată în acuratețea rezultatelor AI, acestea necesitând o verificare atentă. Aproximativ 11,4% au un nivel scăzut de încredere și folosesc aceste instrumente doar pentru brainstorming, în timp ce 33% investesc în ele cu un nivel ridicat de încredere și efectuează doar verificări rapide.

Domenii impactate și viitorul AI în recrutare

Departamentele de marketing și comunicare, cele operaționale și administrative, precum și cele de recrutare și resurse umane par să beneficieze cel mai mult de pe urma AI. Pe de altă parte, departamentele de suport clienți, vânzări și dezvoltare de afaceri, chiar și cele de IT și dezvoltare software, au demonstrat o rezistență mai mare la impactul AI.

În ceea ce privește influența AI asupra necesarului de personal, opt din zece angajatori au declarat că vor menține același număr de angajați. Jumătate dintre aceștia subliniază că vor fi necesare competențe diferite. Aproximativ 16% consideră că AI va prelua anumite sarcini, ceea ce va duce la reducerea numărului de angajați, în timp ce 1,2% susțin că cererea de personal va crește pentru a gestiona tehnologia.

Analfabetismul digital este considerat acum un „plus” în procesul de recrutare. 39% dintre angajatori nu evaluează încă acest criteriu în interviurile de angajare, în timp ce 17,1% îl consideră un avantaj competitiv major. Principala îngrijorare a angajatorilor este legată de securitatea și confidențialitatea datelor expuse, urmată de lipsa abilităților digitale ale angajaților. Costurile ridicate de licențiere și implementare sunt menționate de 17,2% dintre angajatori, iar rezistența culturală a echipei la nou, de 12,6%.

Potrivit studiului, aproape 40% dintre angajatori menționează eliminarea sarcinilor repetitive și plictisitoare, 30% observă un impact pozitiv asupra creativității și a generării de idei noi, iar 19,8% remarcă o viteză mai mare de reacție pe piață.