AI intră în administrația locală: un asistent virtual în ajutorul cetățenilor din Lupșanu

Comuna Lupșanu, din județul Călărași, face un pas important spre digitalizare, lansând un asistent virtual care are rolul de a facilita accesul cetățenilor la informații. Proiectul, care utilizează inteligența artificială, vizează simplificarea interacțiunii dintre locuitori și autoritățile locale, prin oferirea de informații despre taxe, impozite și alte servicii. Inițiativa face parte dintr-un trend mai amplu de modernizare a administrației publice la nivel național.

Lupșanu, un asistent virtual sub formă de clipuri video

Noul „angajat” digital al comunei Lupșanu, denumit sugestiv „Lupșanu”, este prezentat momentan sub forma unor videoclipuri informative. Acestea sunt publicate pe paginile de socializare ale primăriei, oferind cetățenilor acces rapid la informațiile de care au nevoie. Reacțiile locuitorilor au fost, în general, pozitive. Mulți au manifestat curiozitate față de noua tehnologie, în timp ce alții au glumit pe seama asemănării asistentului virtual cu primarul.

Primarul comunei a subliniat că proiectul este abia la început, dar are un potențial mare de dezvoltare. Autoritățile locale intenționează să transforme Lupșanu într-un asistent interactiv, care să poată răspunde direct la întrebările cetățenilor. Această evoluție ar reprezenta un pas important în eficientizarea comunicării și a relației dintre primărie și comunitate.

Digitalizarea, un trend în creștere la nivel național

Lupșanu nu este un caz izolat. În alte orașe din România, cum ar fi Bistrița, Oradea, Timișoara și Satu Mare, au fost implementate soluții similare, menite să optimizeze interacțiunea cu cetățenii. De exemplu, în Bistrița, un asistent virtual interactiv, denumit „Sofia”, funcționează pe site-ul primăriei, oferind informații rapide și evitând deplasările inutile la ghișeu. Aceste inițiative sunt deosebit de utile pentru persoanele în vârstă sau cu mobilitate redusă, pentru care accesul la informații poate fi dificil.

Un alt avantaj al acestor soluții este costul relativ redus de implementare. În cazul Bistriței, asistentul virtual a fost achiziționat cu aproximativ 14.500 de lei, o sumă modestă comparativ cu beneficiile pe care le oferă. Această investiție eficientă demonstrează că digitalizarea administrației publice este fezabilă și accesibilă, chiar și pentru localitățile cu bugete mai reduse.

Sursa: Playtech.ro