Epuizarea cauzată de schimbările dese (change fatigue) afectează tot mai mulți angajați la nivel global. Un studiu recent arată că o treime dintre ei au trecut prin peste 15 schimbări majore doar în ultimul an. Raluca Bontaș și Doina Patrubani, consultanți în resurse umane la Deloitte România, atrag atenția asupra acestei probleme.

Schimbările dese afectează starea de bine și implicarea angajaților

Studiul Deloitte 2026 Global Human Capital Trends evidențiază efectele negative ale schimbărilor constante asupra angajaților. Scăderea nivelului stării de bine (68% dintre respondenți), a gradului de implicare (50%) și creșterea volumului de muncă (60%) sunt doar câteva dintre consecințe. Doar 27% dintre liderii chestionați consideră că organizațiile lor gestionează eficient schimbarea.

Soluția sugerată este trecerea de la simpla gestionare a schimbării la o adaptare constantă. Pentru aceasta, companiile trebuie să ofere angajaților instrumente noi, precum inteligența artificială (AI), oportunități de învățare permanentă, feedback constant și ajutor direct. Companiile care adoptă această abordare au de 2,4 ori mai multe șanse să obțină rezultate financiare superioare. Cu toate acestea, doar 8% dintre participanții la studiu cred că angajatorii răspund nevoilor lor de învățare continuă.

Adaptabilitatea, cheia succesului într-un mediu de business în continuă schimbare

Adaptabilitatea devine un avantaj major. 85% dintre lideri spun că este esențial să construiască abilitatea organizațiilor și angajaților lor de a se adapta. Cu toate acestea, doar 7% afirmă că fac progrese în această direcție. Șapte din zece executivi spun că principala lor strategie competitivă pentru următorii trei ani este să fie rapizi și agili.

Avansul tehnologic rapid, în special al soluțiilor AI, generează o nouă nevoie: regândirea funcțiunilor corporative tradiționale. Peste 50% dintre respondenți consideră că funcțiunile actuale au nevoie de reinventare. Aproape jumătate identifică structura organizațională ca principal obstacol în calea schimbării. Deși 66% dintre executivi consideră că este foarte important să fie depășite limitele funcțiunilor tradiționale, doar 7% fac progrese semnificative în această direcție.

Importanța factorului uman în era inteligenței artificiale

Inteligența artificială transformă procesele de luare a deciziilor. 64% dintre respondenți recunosc importanța implicațiilor AI asupra procesului decizional, însă doar 5% fac progrese semnificative în această direcție. 56% dintre lideri afirmă că proiectează integrarea AI în primul rând pentru rezultate de business. 40% țin cont atât de rezultatele de business, cât și de starea de bine a angajaților.

Implementarea accelerată a AI poate eroda încrederea, conexiunea și normele comune. Studiul atrage atenția asupra conceptului de „datorie culturală”. Aproape 60% dintre respondenți recunosc importanța impactului AI asupra culturii organizaționale, dar doar 5% fac progrese notabile în această direcție. Cele mai importante acțiuni pentru susținerea culturii organizaționale sunt crearea unui dialog deschis între angajați și lideri și oferirea de actualizări clare și periodice.

Studiul Deloitte 2026 Global Human Capital Trends a fost realizat în rândul a peste 9.000 de lideri de business și de resurse umane din 93 de țări, inclusiv România.