AI redefinește piața muncii: Programatorii și angajații din relații cu clienții, în vizor

Inteligența Artificială (AI) își face simțită prezența pe piața muncii, cu un impact tot mai vizibil asupra unor profesii. Un raport recent arată că anumite domenii sunt mai vulnerabile în fața automatizării, în timp ce altele par mai protejate, cel puțin pentru moment. Analiza arată o schimbare treptată, cu efecte mai pronunțate asupra noilor angajați decât asupra celor deja existenți.

Programatorii și specialiștii în relații cu clienții, în prima linie

Conform studiului, programatorii sunt printre cei mai expuși, cu un grad de vulnerabilitate de 74%. Dezvoltarea de software este deja asistată de AI, care scrie cod, verifică erori și automatizează sarcini repetitive. Operatorii de introducere date (67%) și angajații din relații cu clienții (peste 70%) sunt, de asemenea, în vizorul schimbărilor.

Alte domenii care se confruntă cu o expunere ridicată includ analiza financiară, activitățile juridice, artele și media, birourile administrative și vânzările. Asta nu înseamnă dispariția imediată a acestor profesii, ci o asistență tot mai mare din partea AI, care poate accelera sau prelua anumite sarcini. Instrumentele bazate pe modele lingvistice mari devin tot mai performante și accesibile.

Meseriile care vor rezista automatizării, cel puțin temporar

La polul opus, meseriile care implică prezență fizică, intervenție directă și muncă manuală par mai puțin afectate. Instalațiile, reparațiile, întreținerea spațiilor verzi, transportul și o parte din sectorul alimentar și de servicii se numără printre ocupațiile mai rezistente. AI poate analiza și recomanda, dar nu poate înlocui, la scară largă, munca fizică.

Raportul notează, de asemenea, că domenii precum arhitectura, ingineria și științele vieții sau sociale par, pentru moment, mai puțin afectate decât ar sugera potențialul teoretic al tehnologiei. Utilizarea reală a AI în aceste domenii este încă sub ceea ce ar permite instrumentele existente.

Un semnal de alarmă pentru noii veniți

Deși titlurile despre AI pot părea alarmiste, raportul punctează o nuanță importantă: nu există dovezi clare că șomajul a crescut în rândul lucrătorilor cei mai expuși. Impactul pe piața muncii se manifestă mai degrabă printr-o încetinire a angajărilor decât printr-un val de concedieri.

Există indicii privind o încetinire a angajărilor, mai ales pentru cei cu vârste între 22 și 25 de ani care încearcă să intre în profesiile cele mai expuse. În consecință, primul efect major al AI ar putea fi dificultatea mai mare pentru noii veniți de a intra în domenii unde companiile descoperă că pot face mai mult cu mai puțini oameni.

În prezent, companiile din domeniul tehnologiei, cum ar fi Google și Microsoft, investesc masiv în dezvoltarea de noi instrumente AI, ceea ce sugerează că impactul asupra pieței muncii va continua să crească în viitorul apropiat.

Sursa: Playtech.ro