Ikea lansează un nou program de fidelizare în România: puncte pentru implicare, nu doar pentru cumpărături

Ikea România introduce un nou sistem de recompense pentru clienți, începând cu luna aprilie a anului 2026. Pe lângă acumularea de puncte prin achiziționarea de produse, clienții vor fi răsplătiți și pentru implicarea în diverse activități organizate de companie, precum crearea listelor de dorințe, participarea la evenimente și ateliere, sau programarea sesiunilor de consultanță pentru amenajarea locuinței.

Acest sistem este conceput pentru a încuraja o relație mai strânsă cu clienții. Prin acest program, Ikea urmărește să ofere beneficii concrete pentru loialitate și implicare. Punctele acumulate pot fi transformate în vouchere, care pot fi folosite pentru achiziționarea de produse sau pentru a savura produse culinare în zonele de food din magazine.

Vouchere, sesiuni de consultanță și adaptarea termenilor și condițiilor

Punctele acumulate vor putea fi transformate în vouchere de diferite valori, utilizabile ulterior pentru achiziționarea de produse pentru casă. De asemenea, acestea vor putea fi folosite în zonele de food din magazinele Ikea, inclusiv în Restaurantul suedez, Bistro-ul suedez, cafenea sau magazinul cu delicatese specifice.

Odată cu lansarea noului sistem, Ikea va actualiza termenii și condițiile programului Ikea Family și politica de confidențialitate. Scopul este de a reflecta noile funcționalități ale programului. Membrii existenți vor începe să acumuleze puncte automat, fără a fi necesară o înscriere suplimentară.

Extinderea rețelei de magazine și interesul pentru piața românească

În prezent, Ikea operează trei magazine în România: două în București (Băneasa și Pallady) și unul în Timișoara. Retailerul suedez continuă să își consolideze poziția pe piața locală, unde există un interes crescut pentru amenajarea locuințelor. Compania are în vedere deschiderea de noi unități în alte orașe mari din țară.

Cluj-Napoca este una dintre posibilele locații pentru extindere. Planurile depind de mai mulți factori, inclusiv dezvoltarea infrastructurii și analiza pieței locale. Prin acest nou sistem de recompense și prin extinderea rețelei de magazine, Ikea își propune să rămână relevantă și inovatoare pe piața de retail din România.

În cadrul programului Ikea Family, clienții pot opta pentru ștergerea contului din profilul personal.

Sursa: Playtech.ro