Startup-ul bulgăresc nFuse atrage o finanțare de 1,7 milioane de euro pentru o platformă de comenzi B2B bazată pe inteligență artificială, care funcționează prin aplicații de mesagerie. Investiția va fi folosită pentru extinderea în Europa și ulterior în alte regiuni.

Fondat în 2025 de STOYAN IVANOV și STEFAN RADOV, nFuse își propune să revoluționeze modul în care comercianții fac comenzi. Inițiativa vine ca răspuns la o problemă majoră în comerțul fragmentat, unde adopția aplicațiilor tradiționale B2B este scăzută.

Comerțul fragmentat – o piață vastă, dar neglijată

Rata de adopție pentru aplicațiile clasice de comandă B2B este de doar aproximativ 15%. Implementarea lor poate dura până la 18 luni, din cauza design-ului care vizează mai degrabă managementul și dashboard-urile, nu necesitățile comercianților mici.

Potrivit lui STOYAN IVANOV, CEO-ul nFuse, „Ipoteza de bază a fost greșită. Industria a construit și a gândit eB2B pentru sediile centrale, nu pentru comerciantul aflat în spatele tejghelei.” Retailerii mici folosesc deja aplicații de mesagerie precum WhatsApp sau Viber pentru a comunica și a plasa comenzi. Aceștia trimit texte, mesaje vocale sau chiar poze cu rafturi goale.

Comenzi prin mesaje – o soluție inovatoare

nFuse a dezvoltat un sistem care funcționează pe baza acestui comportament existent. Retailerii pot plasa comenzi prin WhatsApp, Viber sau SMS, folosind text, voce sau imagini. Nu este necesară instalarea de aplicații noi sau învățarea unor interfețe complicate.

Platforma utilizează inteligența artificială pentru a interpreta comenzile și a le integra automat în sistemele de distribuție ale brandurilor. Potrivit unui investitor din Eleven Ventures, IVAYLO SIMOV, „Progresele în inteligența artificială au deschis o nouă frontieră de soluții inteligente care vorbesc pe limba utilizatorilor, prin canalele pe care aceștia le folosesc deja.”

Startup-ul estimează că poate atinge o rată de adopție de până la 70% și reduce costurile de procesare de până la 20 de ori comparativ cu soluțiile digitale tradiționale. nFuse vizează o piață globală de peste 5 trilioane de dolari, reprezentată de comerțul fragmentat. Aceasta include magazine independente, restaurante și hoteluri.