Un zbor Ryanair cu destinația Marrakech a decolat de pe aeroportul Vatry din Franța fără pasagerii care plătiseră biletele, din cauza unei greve neașteptate a personalului de securitate. Aproximativ 190 de persoane au fost lăsate pe aeroport, în timp ce avionul a plecat gol spre destinație.

O dimineață confuză pe aeroportul Vatry

Incidentul a avut loc pe 17 aprilie, iar întregul eveniment a fost descris de pasageri ca fiind haotic. Zborul, programat să dureze trei ore și jumătate, a fost inițial amânat cu 45 de minute. Însă, situația s-a agravat rapid când s-a constatat lipsa agenților de securitate responsabili cu verificarea bagajelor și a pasagerilor.

Potrivit unei pasagere, citată de publicația franceză L’Union, nu existau suficienți agenți de securitate pentru a asigura controlul. Aceasta a relatat că, la ora 11:30, au fost informați că doar doi angajați Securus, compania responsabilă cu securitatea, erau prezenți, în loc de cei opt necesari. În consecință, comandantul de bord a refuzat îmbarcarea pasagerilor.

Reacțiile pasagerilor și intervenția jandarmeriei

În ciuda protestelor, avionul a decolat gol. Tensiunile au escaladat în rândul pasagerilor, revoltați că nu au putut urca în avion. Jandarmeria a fost chemată pentru a calma spiritele.

Compania aeriană a oferit posibilitatea de a cumpăra alte bilete, cu un supliment de 45 de euro de persoană. Pasagerii au fost martorii decolării avionului fără ei, dar, din punctul de vedere al companiei, aceștia ar fi ajuns la destinație. Zborul a fost înregistrat ca „operat”, nu „anulat”. Această diferență face imposibilă solicitarea de despăgubiri pentru pasageri.

Implicațiile legale și reacția companiei Ryanair

Compania Ryanair a menționat că, deoarece zborul nu a fost anulat oficial, nu se pot acorda rambursări. Compania a susținut că incidentul a fost cauzat de o grevă aeroportuară, factor ce nu depinde de voința acesteia, motiv pentru care nu plătește compensații. Nu este clar dacă angajații Securus erau în grevă sau în concediu medical. Ryanair ar putea încerca să recupereze prejudiciul de la firma Securus.

Anterior, pe 25 februarie, o aeronavă Ryanair a părăsit Lanzarote, Spania, lăsând în urmă 89 de pasageri care nu au reușit să treacă la timp de controlul pașapoartelor.