Un avion Ryanair a decolat de pe aeroportul Vatry din Franța cu destinația Marrakech, dar fără niciun pasager la bord. Cei 192 de oameni care își cumpăraseră bilete pentru zbor au rămas pe pistă, într-un incident soldat cu confuzie și nemulțumire. Responsabilitatea pentru acest episod bizar este încă disputată, iar pasagerii așteaptă răspunsuri și despăgubiri.

Zborul fantomă și dezamăgirea pasagerilor

Zborul, programat să dureze trei ore și jumătate, trebuia să transporte pasagerii spre o destinație turistică populară. Oamenii își rezervaseră cu anticipație locurile, ajunseseră la aeroport și așteptau cu nerăbdare îmbarcarea. Însă, conform informațiilor disponibile, avionul a decolat gol. Motivul principal: absența personalului de securitate. Toți angajații Securus, firma responsabilă de controlul pasagerilor, erau în concediu medical, ceea ce a dus la imposibilitatea asigurării zborului.

Fabrice Pauquet, directorul aeroportului Vatry, a declarat că nimeni nu a anticipat această situație neobișnuită. „În momentul în care am deschis înregistrarea pentru pasageri, nu exista nicio echipă de securitate”, a menționat acesta. Compania Securus a recunoscut că nu a putut furniza o echipă de rezervă la timp, ducând la anularea zborului pentru pasageri.

Răspunsuri evazive și refuzul despăgubirilor

După incident, pasagerii s-au îndreptat către Ryanair pentru a găsi o soluție. Răspunsul companiei aeriene a fost însă unul care i-a înfuriat și mai tare. Ryanair a invocat o clauză contractuală care exclude plata despăgubirilor în cazul unor evenimente independente de voința sa. Compania a menționat, de asemenea, grevele ca exemplu.

Pauline, una dintre pasagere, a contestat imediat această încadrare, subliniind că nu a fost vorba despre o grevă. Solicitările adresate furnizorului Securus au rămas fără răspuns concret. Directorul aeroportului a explicat că, în mod normal, costurile generate ar fi transferate de aeroport operatorului, care, la rândul său, le-ar fi transferat furnizorului. Până în prezent, însă, nicio parte nu a plătit despăgubiri. Pasagerii sunt prinși într-un cerc vicios, confruntați cu refuzul de a-și asuma responsabilitatea din partea aeroportului, Ryanair și Securus.

Un caz fără rezolvare și daune morale

Printre cei afectați se numără Michele Oudin și soțul ei, care au cheltuit aproape 1.500 de euro pe bilete pentru a sărbători aniversarea fiicei lor cu dizabilități. „Singura posibilitate pe care o avem, atâta timp cât suntem încă în viață, este să o putem face să călătorească”, a mărturisit Michele, cu regret. Sentimentul general este de dezamăgire și pierdere.

La data publicării articolului, niciunul dintre cei 192 de pasageri nu primise despăgubiri. Autoritățile franceze nu au anunțat o anchetă oficială în acest caz, lăsând pasagerii în așteptare.