Un avion Ryanair a decolat de pe un aeroport francez fără pasageri, lăsând 192 de persoane la sol, din cauza lipsei personalului de securitate. Incidentul neobișnuit a avut loc pe 14 aprilie, pe aeroportul Vatry din Franța. Zborul, cu destinația Marrakech, a plecat fără pasageri din cauza unei probleme cu personalul de securitate.

O călătorie fără pasageri

Aeronava a decolat fără cei 192 de pasageri care își rezervaseră locuri. Aceștia nu au putut urca la bord, deoarece nu exista suficient personal de securitate pentru controale și verificări. Potrivit raportului ICI Grand-Est, o mare parte din angajații furnizorului de servicii Securus a fost în concediu medical în acea zi. Zborul a durat aproximativ trei ore și jumătate.

Conducerea aeroportului a fost la fel de surprinsă de situație. „Când am deschis check-in-ul, nu era nicio echipă de securitate prezentă. Atunci am aflat că toți erau în concediu medical”, a declarat Fabrice Pauquet, directorul aeroportului Vatry, pentru ICI Grand Est. El a adăugat că conducerea Securus a afirmat că nu a fost posibil să trimită o altă echipă pentru a deservi zborul la timp.

Confuzie și dispute privind despăgubirile

Directorul aeroportului a precizat că despăgubirea pasagerilor nu este de competența aeroportului. „Dacă apar costuri, acestea sunt suportate de operator, care le va transfera apoi către furnizorii de servicii care nu și-au îndeplinit obligațiile”, a explicat acesta. Problema este că părțile implicate se acuză reciproc. Ryanair le-a răspuns pasagerilor indignați că „nu există dreptul la despăgubire în cazul unei greve”, chiar dacă nu a fost vorba de o grevă.

Compania aeriană a declarat că „nu este responsabilă pentru despăgubiri dacă anularea zborului are loc din motive independente de noi”, cum ar fi greva controlorilor de trafic aerian, condiții meteorologice nefavorabile sau o urgență medicală care nu ar fi putut fi evitată, în ciuda tuturor măsurilor rezonabile”. Solicitările adresate furnizorului de securitate aeroportuară, Securus, au rămas până acum fără răspuns. Michele Oudin, una dintre pasagere, care a plătit împreună cu soțul său aproape 1.500 de euro pe bilete, și-a exprimat indignarea: „Suntem pe bună dreptate furioși. Sunt profund afectată de tot asta”, a declarat ea pentru France Info.

Pasagerii afectați se confruntă cu incertitudine cu privire la rambursarea costurilor și la posibilitatea de a ajunge la destinație.