Companiile de turism Rome2Rio și Omio se asociază cu OpenAI, oferind utilizatorilor ChatGPT acces rapid la itinerarii și opțiuni de transport din întreaga lume. Anunțul, primit cu interes și rezerve, deschide o nouă eră în planificarea călătoriilor, dar ridică și semne de întrebare legate de impactul inteligenței artificiale asupra experienței turistice.

Planificare de vacanțe cu un simplu „chat”

Două platforme globale de călătorie, Rome2Rio și Omio, se alătură OpenAI pentru a oferi utilizatorilor ChatGPT acces la rute, prețuri și opțiuni de transport. Ideea este simplă: utilizatorii pot adresa întrebări precum „Care este cea mai rapidă și mai ieftină rută de la Roma la Florența în această sâmbătă?” și pot primi toate informațiile într-o singură conversație. Această abordare vizează să elimine nevoia de a jongla cu multiple site-uri de rezervare.

Un studiu recent indică faptul că unul din trei călători folosește deja inteligența artificială pentru a-și planifica călătoriile. Companiile de turism subliniază că folosesc date în timp real și nu estimări generate de IA. „Există un tren real, un autobuz real, un feribot — și totul este conectat prin API, prin integrări tehnice profunde”, a declarat Naren Shaam, fondatorul și CEO-ul Omio. Tehnologia este concepută pentru a reduce erorile, extrăgând informații dintr-un inventar verificat. IA poate oferi informații despre întreruperi și poate sugera rute alternative, oferind utilizatorilor o experiență mai transparentă.

Potențiale riscuri și beneficii

Cu toate acestea, există îngrijorări legate de concentrarea turismului în anumite zone. Dacă inteligența artificială ghidează utilizatorii către aceleași destinații populare, locurile deja supraaglomerate ar putea deveni și mai aglomerate. Naren Shaam recunoaște acest risc, dar subliniază și potențialul IA de a facilita descoperirea altor rute și destinații.

„IA poate da oamenilor puterea de a descoperi mai multe rute”, a explicat el. „Trebuie să pui mai multe întrebări pentru ca ea să aprofundeze contextul și să ofere itinerarii mai unice.” El sugerează că IA conversațională, spre deosebire de o simplă bară de căutare, încurajează întrebări suplimentare și poate conduce la explorarea unor destinații mai puțin cunoscute, inclusiv utilizarea legăturilor feroviare și de autobuz care conectează marile orașe cu destinații secundare.

Viitorul turismului, între inovație și tradiție

Omio prezintă IA ca un instrument care se ocupă de logistică, lăsând spiritul aventurii intact. În contextul politic actual, cu Nicușor Dan la președinția României și Ilie Bolojan ca prim-ministru, dezvoltarea tehnologică în turism vine cu promisiunea unui acces mai facil la călătorii, dar și cu o serie de întrebări deschise. Dezbaterea privind impactul IA în turism este una complexă, cu implicații sociale și economice considerabile, în timp ce România se confruntă cu multiple provocări interne și externe.

Lansarea aplicațiilor Rome2Rio și Omio în cadrul ChatGPT este programată pentru luna septembrie 2026.