Compania Superbet a confirmat că va onora plățile de peste 30 de milioane de euro către 7.500 de români, după ce o eroare tehnică a generat câștiguri anormale la jocurile de tip slot, în special la „Fire Blaze Red Wizard”. Această decizie a venit după ce, inițial, conturile clienților afectați au fost blocate.

Eroarea tehnică a fost identificată în timpul evaluărilor interne. Superbet a declarat că câștigurile au fost calculate eronat, atribuind astfel sume mai mari decât cele corecte. Compania colaborează cu partenerii pentru a analiza cauzele acestei situații neprevăzute.

Decizia de a onora plățile

Într-un comunicat oficial, Superbet a subliniat angajamentul său față de clienți. Compania a menționat că incidentul a fost rezolvat și că platforma rămâne sigură și disponibilă pentru utilizatori. Potrivit mesajului adresat clienților, toate restricțiile asociate conturilor afectate au fost ridicate.

Superbet se prezintă ca un operator de încredere, cunoscut pentru respectarea obligațiilor financiare. Prin această decizie, compania își reafirmă politica de a-i trata corect pe clienți și de a menține o cultură organizațională bazată pe transparență și responsabilitate.

Impactul asupra companiei

În 2024, Superbet a raportat o cifră de afaceri de aproape 635 milioane lei și un profit net de 61,3 milioane lei, confirmându-și astfel poziția de lider pe piața jocurilor de noroc din România. Cu peste 2.500 de angajați, compania se află pe un trend ascendent în industria de gaming.

Reacțiile clienților au fost mixte, iar situația a stârnit discuții ample în comunitatea de pasionați de jocuri de noroc. Certitudinea plăților poate ajuta la restabilirea încrederii în Superbet.

Pe măsură ce companiile din sectorul jocurilor de noroc fac față provocărilor, Superbet demonstrează, prin abordarea sa, o agilitate specifică, care ar putea influența pozitiv viitorul industriei în România. Clienții sunt încurajați să rămână informați asupra eventualelor schimbări și actualizări ce pot apărea în urma acestei situații.