Superbet a decis să onoreze câștigurile de peste 30 de milioane de euro obținute de utilizatori din cauza unei erori tehnice recente. În acest context, platforma a fost supusă unei furtuni de activitate sâmbătă seara, când jucătorii au descoperit că jocul de slots Fire Blaze Red Wizard oferea câștiguri neobișnuite.

În jurul orei 20:00, informația s-a răspândit rapid pe grupurile de discuții dedicate pariorilor. Utilizatorii au profitat de ocazie, mizând pe Fire Blaze Red Wizard, care le oferea posibilitatea de a câștiga constant. Această eronare tehnică a rezultatul în câteva ore în câștiguri colosale, ceea ce a determinat Superbet să blocheze conturile a 7.500 de jucători, temându-se de impactul financiar.

Cu toate acestea, după evaluări interne, managementul companiei a decis să deblocheze conturile respectivelor persoane. Superbet a informat utilizatorii că vor putea retrage integral câștigurile obținute. Mesajul transmis a subliniat angajamentul companiei față de onorarea câștigurilor și față de reputația sa pe piața jocurilor de noroc din România.

Într-un mesaj personalizat, compania a declarat: „Am luat decizia de a onora toate plățile la acele jocuri, ținând cont de istoria și statutul Superbet.” Utilizatorii au fost înștiințați că restricțiile au fost ridicate și că se pot bucura de câștiguri, ceea ce a generat o reacție pozitivă și un sentiment de satisfacție în rândul pariorilor.

Impactul financiar al acestui incident a fost semnificativ. Superbet a raportat pierderi de peste 30 de milioane de euro, o sumă care subliniază amploarea erorii tehnice. Jucătorii, deși limitati la câte un leu pe fiecare mână, au realizat câteva câteva ore de câștiguri uimitoare, iar anunțul de recuperare a fondurilor a fost bine primit.

Situația a fost un test pentru reputația și integritatea Superbet, care s-a angajat să își mențină poziția de operator serios în industria jocurilor de noroc din România. Această eroare subliniază importanța menținerii unor sisteme fiabile și a unei comunicări clare cu utilizatorii. Continuarea monitorizării și informării asupra eventualelor modificări sau actualizări în sistemele platformei va fi esențială pentru păstrarea încrederii clienților.