Ryanair Anunță Încetarea Utilizării Cardurilor de Îmbarcare pe Hârtie începând cu 12 Noiembrie

Transportatorul aerian low-cost irlandez Ryanair a confirmat că, începând cu data de 12 noiembrie, va renunța la cardurile de îmbarcare pe hârtie pe întreaga rețea. Această schimbare va obliga pasagerii să se înregistreze și să acceseze cardurile de îmbarcare prin intermediul aplicației mobile a companiei.

Compania aeriană susține că această mutare va crea o experiență mai rapidă și eficientă pentru călători, aliniindu-se totodată cu tendințele mai largi din industrie către bilete exclusiv digitale. Decizia vine după ani de investiții în aplicația și serviciile sale digitale, care, conform celor declarate, sunt deja utilizate pe scară largă de clienți.

Ryanair a planificat inițial implementarea acestei schimbări pe 3 noiembrie, pentru a coincide cu debutul programului de iarnă. Totuși, desfășurarea a fost amânată pentru 12 noiembrie în vederea unei tranziții mai line. De la acea dată, pasagerii nu vor mai putea descărca sau imprima carduri de îmbarcare pe hârtie și vor trebui să se înregistreze și să acceseze cardurile doar prin aplicația ‘myRyanair’.

Conform companiei, “aproape 80% dintre cei peste 206 milioane de pasageri ai Ryanair utilizează deja carduri de îmbarcare digitale.” Această mutare va “elimina aproape toate taxele de check-in la aeroport” și va permite “actualizări directe din centrul operațional al Ryanair în timpul perturbărilor.” De asemenea, compania estimează că va economisi 300 de tone de hârtie anual.

Dara Brady, Chief Marketing Officer la Ryanair, a declarat:

“Pentru a asigura o tranziție fără probleme către 100% carduri de îmbarcare digitale pentru clienții noștri, vom face schimbarea începând cu miercuri, 12 noiembrie, ceea ce este o perioadă mai liniștită pentru călătorii după vacanța de mijloc de trimestru. Trecerea Ryanair către 100% carduri de îmbarcare digitale va însemna o experiență de călătorie mai rapidă, mai inteligentă și mai ecologică, optimizată prin aplicația noastră de top “myRyanair”, unde pasagerii vor beneficia și de funcții utile în aplicație, cum ar fi Comanda la Loc și informații live despre zboruri.”

Cu toate acestea, este important de menționat că trecerea Ryanair la carduri de îmbarcare exclusiv digitale va avea unele excepții din cauza infrastructurii aeroportuare și a cerințelor legale locale. De exemplu, zborurile către Maroc și Albania vor continua să necesite carduri de îmbarcare imprimate, în timp ce unele aeroporturi nu sunt încă complet echipate pentru a procesa sisteme digitale.

Compania a recunoscut aceste provocări și lucrează cu autoritățile pentru a extinde acoperirea. Asemenea acorduri recente cu autoritățile din Albania vor permite carduri de îmbarcare digitale pentru zborurile din martie 2026. Până când astfel de aranjamente vor fi finalizate, Ryanair va continua să emită carduri pe hârtie pe anumite rute pentru a respecta reglementările.

În plus, această mutare urmează inițiativei Ryanair de a încuraja check-in-ul online și utilizarea mobilă. În trecut, compania a impus taxe de până la 47 de dolari în Austria și 35 de dolari în Spania pentru pasagerii care optau pentru check-in-ul la aeroport în loc de opțiunile digitale. Tranziția către un sistem bazat exclusiv pe smartphone-uri este, așadar, o progresie naturală, menită să îmbunătățească eficiența operațională și să reducă costurile.

Unii pasageri și-au exprimat îngrijorările privind dependența totală de smartphone-uri pentru procesul de îmbarcare. Aceștia au semnalat probleme precum baterii descărcate, dispozitive pierdute sau nefamiliare cu sistemul ca riscuri potențiale ale unei abordări exclusiv digitale. Ca răspuns, compania aeriană a căutat să îi liniștească în aceste privințe.

Michael O’Leary, CEO-ul grupului Ryanair, a confirmat că pasagerii care se confruntă cu probleme la smartphone-uri vor putea obține în continuare un card de îmbarcare pe hârtie la aeroport fără a plăti taxele obișnuite de reemitere. Aceasta se va aplica atâta timp cât aceștia au completat deja check-in-ul online. Ryanair a confirmat că, în cazurile în care un pasager nu poate accesa dispozitivul său, îmbarcarea va fi încă posibilă folosind un număr de secvență generat în momentul check-in-ului.

Ryanair nu este prima companie aeriană care face acest pas. În mai 2023, Emirates a început să ceară majorității pasagerilor care zboară din Dubai să folosească un card de îmbarcare mobil în locul unei versiuni pe hârtie. În Statele Unite, Alaska Airlines a eliminat și opțiunea de a imprima carduri de îmbarcare la chioscurile aeroportuare, deși pasagerii care nu pot accesa un card digital pot solicita unul la counter-ul de check-in.



Sursa articol