Platforma Ghișeul.ro, principalul instrument online pentru plata taxelor și impozitelor locale din România, se confruntă cu disfuncționalități semnificative chiar în perioada crucială a începutului de an. În ultimele zile, mulți utilizatori au raportat că site-ul fie devine inaccesibil, fie afișează informații incomplete, exact în momentul în care noile taxe pentru anul 2026 intră oficial în vigoare. Situația ridică semne de întrebare asupra funcționării eficiente a sistemului digital de plăți fiscale, într-un moment în care autoritățile încurajează tot mai mult digitalizarea serviciilor publice, dar și în condițiile unor modificări fiscale semnificative.

### Probleme tehnice sau de actualizare? Cine poartă răspunderea?

Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR), instituția responsabilă pentru administrarea platformei Ghișeul.ro, susține că platforma nu este “căzută” din punct de vedere tehnic. În schimb, explicația principală pentru disfuncționalitate vizează lipsa actualizării bazelor de date de către numeroase primării din țară, ceea ce afectează grav funcționarea serviciului. Potrivit reprezentanților ADR, problemele sunt cauzate în mare parte de întârzieri în transmiterea informațiilor fiscale de către administrațiile locale, fapt care limitează accesul utilizatorilor la datele corecte despre taxele respective.

Ghișeul.ro deservește două categorii de utilizatori: cetățenii care verifică și achită obligațiile fiscale și autoritățile locale, responsabile pentru introducerea și actualizarea valorilor taxelor și impozitelor. Deși platforma este concepută pentru a funcționa în sincronizare permanentă cu bazele de date locale, faptul că unele primării nu au actualizat până acum noile tarife aplicabile în 2026 determină afișarea unor sume zero sau incomplete, generând blocaje în procesul de plată. În unele zone, platforma afișează, pur și simplu, informații eronate sau lipsă, ceea ce împiedică cetățenii să-și gestioneze obligațiile fiscale în mod eficient.

Reprezentanții ADR subliniază că “sistemul este într-o permanentă sincronizare cu bazele de date locale”, dar analiza situației arată că lipsa de responsabilitate sau întârzierea în transmiterea datelor de către primării contribuie direct la disfuncționalități. În cele mai multe cazuri, dacă administrațiile locale nu aduc la zi informațiile despre noile taxe, platforma nu poate afișa sumele reale, iar cetățenii sunt nevoiți să aștepte sau să se deplaseze fizic la ghișee.

### Creșterea presiunii pe sistem odată cu noile măsuri fiscale

Situația complicată devine și mai critică odată cu intrarea în vigoare, la 1 ianuarie 2026, a unui nou pachet de măsuri fiscale. Aceste modificări aduc majorări semnificative ale taxelor și impozitelor locale, atât pentru persoane fizice, cât și pentru firme. În urma acestor schimbări, interesul contribuabililor pentru verificarea sumelor și plata rapidă a obligațiilor fiscale a crescut considerabil, ceea ce pune și mai mult presiune pe platforma Ghișeul.ro.

Impozitele pe locuințe și terenuri pot ajunge, în anumite cazuri, de până la trei ori mai mari față de anii precedenți, în funcție de deciziile luate de consiliile locale. La fel, în cazul impozitului auto, s-au produs schimbări majore: pentru prima dată, mașinile full-electrice nu mai sunt scutite în mod automat, iar calculul are la bază nu doar capacitatea cilindrică, ci și normele de poluare. Conform noilor reguli, “poluatorul plătește” devine principiul de bază, ceea ce face ca sistemul de impozitare să fie mai complex, dar și mai dependent de actualizarea constantă a bazelor de date locale.

Din cauza acestor modificări și a lipsei sincronizării complete, mulți români se confruntă cu dificultăți majore în procesul de plată. Aproape sigur, până când toate primăriile vor actualiza informațiile, cetățenii vor fi nevoiți să aștepte sau să caute alternative, precum plata la ghișeele fizice ale Agenției Naționale de Administrare Fiscală.

### Perspective și eforturi pentru remediere

Autoritățile au anunțat că depun eforturi pentru menținerea platformei funcționale, dar aceasta evidențiază, din nou, dependența drastică a digitalizării de disciplina administrativă la nivel local. Situația actuală servește drept un semnal clar asupra necesității de a întări managementul și responsabilitatea primăriilor în actualizarea datelor fiscale, pentru ca sistemele digitale să devină un adevărat sprijin pentru cetățeni în gestionarea obligațiilor lor fiscale, mai ales în perioade de schimbare legală și fiscală.

De asemenea, problemele recente ar putea accelera un proces de modernizare și mai aprofundată a infrastructurii digitale fiscale a țării, dacă autoritățile vor reuși să sincronizeze mai eficient toate nivelurile administrației locale. În timp ce încercările de adaptare continuă, cetățenii rămân în așteptarea unor soluții eficiente pentru a putea beneficia de serviciile digitale în cel mai scurt timp.