Microsoft a confirmat recent o problemă tehnică relevantă pentru mediile enterprise ce utilizează Azure Virtual Desktop (AVD), cauzată de anumite actualizări Windows instalate recent. Această deficiență afectează în special funcționarea RemoteApp pe dispozitive cu Windows 11 versiunea 24H2/25H2 și Windows Server 2025, determinând eșecuri la conexiunea și pornirea aplicațiilor livrate ca RemoteApp, deși sesiunea de desktop complet rămâne funcțională. Impactul este semnificativ pentru organizații, deoarece RemoteApp este o soluție „subțire” pentru acces rapid și eficient la aplicații, evitând încărcarea unui desktop virtual complet.

Impactul problemei a fost comunicat de Microsoft după instalarea actualizării non-securitate din noiembrie 2025, identificată ca KB5070311 sau actualizări ulterioare. Conexiunile RemoteApp pot întâmpina eșecuri pe dispozitive cu Windows 11 24H2/25H2 și Windows Server 2025, însă sesiunile de desktop complet nu sunt afectate, ceea ce poate induci în eroare utilizatorii. Problema nu afectează, de regulă, dispozitivele personale cu Windows Home sau Pro, fiind specifică mediilor enterprise unde se utilizează AVD.

Pentru remedierea temporară, Microsoft recomandă o soluție manuală: adăugarea unei chei în registru și repornirea sistemului. Pasii necesari sunt:

– Deschiderea Command Prompt cu drepturi de administrator
– Executarea unei comenzi specifice de registru
– Rebootarea dispozitivului pentru aplicarea modificării

Comanda indicată este:
reg add “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WinLogon\ShellPrograms\RdpShell.exe” /v “ShouldStartRailRPC” /t REG_DWORD /d 1 /f

De asemenea, Microsoft a utilizat mecanismul known issue rollback (KIR) pentru a introduce o soluție temporară în Windows, posibilitatea de a reveni la o versiune anterior stabilă. Aceasta implică aplicarea unei politici de grup pentru organizațiile cu gestionare centralizată.

Ce trebuie să știe echipele IT privind soluțiile pe termen lung?
Organizațiile cu sisteme gestionate prin politici și actualizări controlate pot aplica manual rollback-ul, însă procesul poate varia în funcție de configurare. Se recomandă folosirea politicilor de grup pentru revenirea temporară la o versiune anterioară, dar aceasta nu înlocuiește un fix definitiv, altul fiind în curs de dezvoltare de Microsoft.

Microsoft nu a stabilit un termen clar pentru disponibilitatea unui patch complet, ceea ce complică planificarea în medii dependente de RemoteApp. În aceste situații, diferența dintre funcționalitatea completă a desktopului și problema la RemoteApp devine clară, acțiunea temporară fiind de folos doar pe termen scurt.

Este esențial pentru organizații să mențină o monitorizare atentă a actualizărilor și a comunicărilor din partea Microsoft. Asemenea incidente subliniază importanța informării continue pentru a asigura funcționarea optimă a mediilor enterprise și a reduce riscurile de disfuncționalitate.