Un simplu search pe Google poate deveni uneori o chestiune gravă, dacă rezultatele afișate sunt interpretate greșit. Așa s-a întâmplat recent cu Ashley MacIsaac, unul dintre cei mai renumiți muzicieni canadieni de folk și fiddle, ai cărui pași au fost deviați pe neașteptate într-un scandal de proporții, cauzat de o greșeală digitală. Căutarea rutinieră a numelui său a scos la iveală un rezumat generat automat de Google, care îl acuza de fapte grave, inclusiv infracțiuni sexuale. În doar câteva ore, această informație falsă a avut consecințe serioase în cadrul comunității Indigenă Sipekne’katik, din apropiere de Halifax, unde organizatorii unui concert programat pentru decembrie au decis să îl anuleze, temându-se de implicarea lui în acuzații grave.

Eroarea s-a produs din cauza unei confuzii de identitate – sistemele AI au combinat date despre MacIsaac cu cele ale altui individ cu un nume foarte similar, iar rezultat a fost afișat într-un mod care părea convingător și oficial. Rezumatul automat nu a indicat, însă, că informația era incompletă sau incorectă, ci a prezentat-o ca pe o certitudine, ceea ce a determinat responsabilitatea de a lua decizii rapide de către organizatori. Ulterior, situația a fost clarificată, iar comunitatea și-a cerut scuze oficial, explicând că nu avea niciun motiv să suspecteze adevărul dinainte de a verifica mai temeinic. Dar prejudiciul deja fusese făcut: impresia gravă s-a răspândit, iar artistul a avut de suferit de pe urma stigmatului nedrept.

### Pericolul informației false în era AI

Incidentele precum cel al lui MacIsaac arată pericolul insidios al tehnologiei AI, mai ales atunci când rezultatele generate sunt plasate vizibil deasupra căutărilor clasice. Sistemele de tip AI Overviews afișează adesea un „rezumat oficial” care pare să constituie o afirmație verificată, chiar dacă în spate se află o combinație involuntară de date greșite. În cazul de față, această prezentare a dus la o decizie rapidă, fără alte verificări, în condițiile în care informația putea părea, pentru cineva grăbit, adevărată și definitivă.

Reprezentanții Google admit că aceste funcții sunt „dinamice” și că își schimbă frecvent modul de afișare, pentru a fi mereu relevante. Însă, în lumea reală, această dinamică poate duce, uneori, la instabilitate și la apariția de erori grave, mai ales atunci când reputația unei persoane sau a unei entități este în joc. În cazul de față, corectarea informației a fost rapidă, dar urmele greșelii rămân, într-un mod dificil de controlat, cum ar fi capturile de ecran sau conversațiile private care pot fi redistribuite. Aceasta ridică întrebări dificile despre responsabilitate și despre modul în care acțiunile automatizate pot avea consecințe reale, devastatoare pentru alte persoane.

### Cine răspunde pentru prejudiciul cauzat de un algoritm?

Chiar dacă reclamanții și cei afectați pot avea un recurs în cazul unor acuzații false provenite din media tradițională sau dintr-un articol scris de oameni, responsabilitatea devine mai complexă în cazul unor rezultate generate automat. În cazul de față, artista a spus că situația o pune într-un „context periculos”, iar efectele au fost imediate: un concert anulat, o comunitate speriată și o reputație șubrede, afectată de o eroare de algoritm. În timp ce compania Google a declarat că va folosi acest incident pentru a îmbunătăți sistemele de afișare, realitatea rămâne că aceste greșeli pot avea consecințe irevocabile într-o lume în care informația circulă instantaneu și fără posibilitatea de a reveni asupra ei.

O altă problema este lipsa unui mecanism clar de „reverse” pentru greșelile făcute de AI, ceea ce face ca victimele unor astfel de interpretări eronate să fie adesea puse în postura de a-și dovedi nevinovăția. În cazul de față, un artist celebru a rămas în urma unui incident digital, cu consecințe pe termen lung, dacă nu se vor stabili reguli și responsabilități clare pentru platforme.

Pe măsură ce AI devine tot mai prezent în viața de zi cu zi, astfel de episoade indică faptul că, dincolo de inovație și eficiență, tehnologia trebuie să fie însoțită de măsuri de siguranță și verificare. Mai ales atunci când un algoritm, aparent inofensiv, poate transforma rapid o acuzație falsă în o realitate dureroasă pentru cei vizați. Rămâne de văzut dacă dezvoltatorii vor reuși să ofere soluții mai solide pentru prevenirea acestor erori și dacă societatea va reuși să își adapteze reacțiile la o lume în care informația falsă poate fi generată și răspândită cu o viteză extremă.