În contextul campaniilor de Black Friday, crește riscul de fraudă online, inclusiv tentative de scam-URI de tip spoofing. Revolut avertizează utilizatorii despre o escaladare a acestor metode, în special în perioadele de cumpărături intense, și oferă sfaturi esențiale pentru evitarea înșelătoriilor. În 2023, numărul acestor atacuri s-a dublat față de anii anteriori, fiind influențat de creșterea vânzărilor online și a folosirii aplicațiilor bancare.

Atacurile de tip spoofing sunt din ce în ce mai sofisticate și se bazează pe apeluri telefonice care par să provină de la entități oficiale sau bănci. De multe ori, escrocii folosesc numere de telefon care imită prefixe sau formatul numerelor legitime pentru a păcăli victimele. Scopul acestor încercări poate fi obținerea de date personale, detalii bancare sau chiar instalarea de malware, prin apeluri false ce pretind sprijin tehnic sau asistență bancară.

Există mai multe semne clare care te pot ajuta să recunoști un apel fraudulos. Revolut nu contactează niciodată utilizatorii prin apeluri nesolicitate, realizate din rețeaua de telefonie obișnuită. Alte indicii includ: apeluri în limbi străine, solicitări de a ignora notificări din aplicație, cazuri în care se pretinde că s-a efectuat o tranzacție neautorizată sau insistența de a face plăți sau transferuri către conturi suspecte. Comportamentul apelantului și lipsa unei solicitări în aplicație sunt indicii de fraudă.

Pentru verificare, utilizatorii pot deschide aplicația Revolut și verifica dacă există vreo solicitare sau comunicare oficială din partea companiei. În cazul suspiciunilor, este recomandat să închidă imediat apelul și să raporteze incidentul autorităților sau operatorului de telefonie. Dacă s-au divulgat date sensibile sau s-au efectuat plăți nereușite, trebuie contactată banca pentru blocarea tranzacțiilor și semnalarea înștiințărilor către autoritățile competente, precum Poliția sau Agenția Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații.

Revolut investește continuu în tehnologii de protecție, precum sisteme AI pentru detectarea automată a tranzacțiilor suspecte și autentificare biometrică. În 2023, compania a reușit să prevină fraude în valoare de peste 600 de milioane de lire sterline, o dovadă a eforturilor de a proteja utilizatorii. Totuși, siguranța maximă depinde și de vigilența utilizatorilor în fața apelurilor nesolicitate și a solicitărilor suspecte.

Este esențial ca utilizatorii să fie informați constant despre riscuri și să fie atenți la metodele de fraudare. În perioadele cu activitate crescută, precum Black Friday, trebuie să se acorde o importanță sporită verificării identității apelurilor și să se evite orice acțiune impulsivă. Monitorizarea evoluției tehnologiilor de fraudă și educația utilizatorilor sunt cheia pentru minimizarea riscurilor.