O întrerupere masivă a serviciilor Microsoft a afectat, începând din 8 octombrie 2025, platforma Microsoft 365, având impact semnificativ asupra utilizatorilor globali. Incidentul a blocat accesul la aplicații esențiale precum Teams, Exchange Online și centrul de administrare, generând probleme de autentificare și comunicare.

De la momentul raportării, compania din Redmond a confirmat că lucrează intens pentru remedierea situației. În Service Health Dashboard, problema a fost clasată drept „incident critic”, ceea ce indică un impact major asupra funcționării serviciilor cloud relevante pentru afaceri și instituții.

Potrivit comunicatului oficial, defectiunea afectează nu doar aplicațiile uzuale, ci și sistemele de autentificare Multi-Factor Authentication (MFA) și Microsoft Entra single sign-on (SSO). Mulți utilizatori nu pot să se conecteze, iar mesajele MFA nu sunt livrate, agravând dificultățile de acces.

Specialiștii Microsoft au explicat că defecțiunea pare cauzată de un dezechilibru în infrastructura serviciilor dependente, în special în gestionarea directoarelor și autentificării utilizatorilor. La câz 30 de minute după incident, echipele de ingineri au anunțat că fac rebalansări pentru a oferi o soluție temporară și a restabili serviciile în timp.

Deși motivul exact nu a fost confirmat, sursele din industrie indică o posibilă problemă cibernetică sau o eroare internă în sistemele critice de gestionare a autentificării cloud. În cazul unor incidente anterioare, probleme similare au avut cauze diverse, semnalând vulnerabilități în sistemele de securitate și infrastructură ale gigantului IT.

O serie de probleme similare au fost raportate în ultimele luni, marcând o tendință de instabilitate a serviciilor Microsoft 365. În ianuarie 2025, o problemă de autentificare a blocat temporar accesul la Office 365, iar în iulie, centrul de administrare nu a fost accesibil pentru administratorii de cloud. Și în august, defectiunile au afectat Office.com și copilotul AI, afectând mii de utilizatori în America de Nord.

Această succesiune de incidente semnalează fragilitatea infrastructurii cloud Microsoft, într-un moment în care tot mai multe companii depind de aceste servicii pentru activitatea zilnică. Întreruperile afectează colaborarea, comunicarea și operațiunile critice ale organizațiilor.

Microsoft oferă actualizări în timp real pe pagina Service Health Status, dar uneori chiar și această platformă devine inaccesibil, sporind incertitudinea utilizatorilor. Compania menține că prioritizează restabilirea serviciilor de autentificare și de comunicare, lucrând pentru implementarea unor soluții provizorii și definitive.

De asemenea, nu se confirmă dacă incidentul are cauze cibernetice sau tehnice, însă experții în securitate avertizează asupra vulnerabilităților tot mai mari în infrastructura cloud. În acest context, organizațiile afectate recurg la soluții alternative pentru comunicare și colaborare, pentru a evita impactul asupra productivității.

Această situație subliniază importanța monitorizării continue a evoluției serviciilor cloud și a pregătirii pentru eventuale întreruperi. În fața unei dependențe crescute de tehnologie, verificarea frecventă a stării serviciilor și strategiile de backup devin esențiale pentru asigurarea funcționării neîntrerupte a activităților.