Microsoft se confruntă din nou cu probleme severe în serviciile sale cloud, aceastădată legate de un bug al motorului anti-spam. Incidentul, început pe 5 septembrie 2025, a afectat utilizatori din Exchange Online și Microsoft Teams, ridicând semne de întrebare asupra fiabilității sistemelor automatizate de securitate. Problema a declanșat blocarea greșită a linkurilor sigure și plasarea în carantină a unor emailuri legitime, creând perturbări în fluxul de comunicare digitală.

Potrivit informațiilor oficiale, cauza a fost identificată în modul în care motorul anti-spam marchează linkuri încapsulate în alte URL-uri. Încurcate și frecvent utilizate în comunicările moderne, aceste linkuri au fost interpretate greșit ca periculoase de modelul automat. În doar câteva ore, peste 6.000 de URL-uri au fost afectate, iar utilizatorii au început să raporteze alerte și erori în sistem.

Echipele tehnice ale Microsoft au încercat mai întâi ajustări de configurare pentru a atenua efectele, fără succes. Ulterior, a fost implementat un patch pentru a preveni blocarea eronată a mesajelor. Cu toate acestea, până la data actualizării, efectele problemei nu fuseseră complet remediate, iar unele emailuri și linkuri continuă să fie blocate incorect.

Microsoft a recunoscut public existența unui „nou subset” de linkuri afectate, afirmând că „majoritatea impactului a fost rezolvat”. Totuși, utilizatorii și administratorii continuă să sesizeze probleme în circulația emailurilor și mesajelor. Nu au fost furnizate date exacte despre amploarea incidentului, însă impactul vizibil confirmă că sistemul a fost încă o dată vulnerabil.

Problemele cu modelele automate de detectare a spamului nu sunt recente. În ultimele luni, compania a raportat și remediat situații similare, toate legate de dificultățile AI-ului de a diferenția mesajele sigure de cele periculoase. Aceste erori ilustrează limitele actuale ale tehnologiei în gestionarea complexității și volumului mare de date.

Microsoft anunță că lucrează la o analiză detaliată a cauzelor și ajustări ale modelelor anti-spam pentru a evita apariția unor situații similare. În paralel, compania încearcă să returneze în circulație emailurile și linkurile blocate eronat, proces care poate dura câteva zile. Pentru utilizatori și administratori, evenimentul servește ca avertisment asupra vulnerabilităților sistemelor bazate pe inteligență artificială.

Concluzia evidențiază importanța monitorizării continue și a diversificării politicilor de securitate în mediile cloud. Rămâne esențial ca toate platformele digitale să prioritizeze adaptarea și verificarea constantă a tehnologiilor automatizate pentru a minimize riscurile. Efectele acestor incidente subliniază nevoia de a fi mereu informați despre evoluțiile tehnologiei și de a adopta măsuri complementare pentru siguranța comunicațiilor digitale.