În 2024, companiile aeriene au gestionat greșit zeci de milioane de bagaje, iar acum o aplicație Google vine în ajutorul călătorilor. Noua funcție, disponibilă pe Android, permite localizarea valizelor pierdute prin intermediul unei legături securizate. Aceasta este o soluție la o problemă majoră pentru pasageri, plasându-se imediat după întârzierile și anulările de zboruri ca sursă de stres.

Cum funcționează noul sistem de localizare

Funcția Google funcționează prin conectarea unui accesoriu compatibil la rețeaua aplicației Find Hub. Accesoriul trebuie plasat în bagaj înainte de îmbarcare. Odată ce valiza este pierdută, proprietarul poate genera un link securizat care indică locația în timp real. Legătura poate fi copiată și trimisă companiei aeriene prin intermediul aplicației sau direct pe site-ul acesteia, oferind personalului responsabil informații precise despre unde se află bagajul. Sistemul este similar cu cel al Apple, AirTag, dar cu avantajul integrării directe cu companiile aeriene. Aplicația oferă și posibilitatea de a opri automat partajarea locației odată ce bagajul este recuperat.

Parteneriate cu companii aeriene și evoluția tehnologiei

Mai multe companii aeriene majore, inclusiv Ajet, Air India, și Lufthansa Group, au început deja să accepte Find Hub ca parte a procesului lor de recuperare a bagajelor. Google colaborează, de asemenea, cu producătorul de bagaje Samsonite, pentru a integra tehnologia Find Hub direct în noile modele de valize. Această inițiativă este o reacție la o problemă majoră, având în vedere că aproape jumătate dintre călători consideră problemele legate de bagajele pierdute printre cele mai mari îngrijorări.

Alternative și inovații în localizarea bagajelor

La finele anului trecut, și Samsung a lansat un serviciu similar, Smart Tagged Baggage, în colaborare cu Turkish Airlines. Utilizatorii pot folosi un Galaxy SmartTag, un accesoriu care se cumpără separat, pentru a atașa la bagaj. Prin intermediul aplicației SmartThings, bagajul poate fi localizat constant. Similar, în cazul rătăcirii bagajului, utilizatorul poate trimite un link cu localizarea acestuia companiei aeriene și poate atașa o poză cu bagajul. SmartThings Find, care utilizează o rețea de peste 700 de milioane de dispozitive, ușurează localizarea bagajelor. Parteneriatul Samsung cu Turkish Airlines este un model de colaborare care facilitează gestionarea bagajelor pierdute.
În 2024, companiile aeriene au manipulate incorect, la nivel global, 33,4 milioane de bagaje.