FAN Courier închide toate agențiile: Curieratul se mută în lockere și la domiciliu

Începând cu 10 aprilie, FAN Courier a decis să închidă toate agențiile sale din țară. Această măsură reprezintă o schimbare majoră de strategie pentru compania de curierat, care se adaptează astfel la noile obiceiuri de consum și la necesitatea de a eficientiza costurile. Decizia nu marchează o retragere de pe piață, ci o transformare a modului în care FAN Courier își oferă serviciile.

Tranziția, un proces început în 2025

Restructurarea a debutat încă din 20 octombrie 2025, cu închiderea primelor recepții pentru clienți, inclusiv cele din București, de pe strada Știrbei Vodă și Ion Mihalache. Compania a anunțat atunci o reorganizare a rețelei de puncte fixe, având în vedere dezvoltarea accelerată a rețelei FANbox și a punctelor de tip Collect Point.

Noua abordare: accent pe digitalizare și flexibilitate

Începând cu închiderea agențiilor, clienții nu vor mai putea ridica sau trimite colete din sediile companiei, ca până acum. Pentru situațiile în care destinatarii nu sunt găsiți la adresă, unele dintre fostele recepții vor funcționa temporar, între orele 9:00 și 11:00, în zilele lucrătoare. Trimiterea coletelor se va face prin rețeaua de lockere sau prin solicitarea unui curier la domiciliu sau la sediu. Această schimbare afectează în special magazinele online și clienții care obișnuiau să predea coletele direct în agenții. Procedurile clasice, precum cântărirea coletului și completarea AWB-ului la ghișeu, vor fi înlocuite de soluții digitale sau de predarea directă în lockere.

Investiții în fanbox și collect point

Conducerea companiei subliniază că decizia de a închide agențiile nu a fost luată din motive financiare, ci pentru că preferințele clienților s-au schimbat. Aceștia aleg, din ce în ce mai mult, flexibilitatea oferită de rețelele de lockere și apelează mai rar la sediile fizice. Conform declarațiilor, FAN Courier va păstra toți angajații, inclusiv pe cei din sediile fizice închise, angajați care vor fi relocați. Strategia pentru perioada 2025–2026 se concentrează pe extinderea rețelei FANbox, care a depășit 3.000 de unități, și pe parteneriatele de tip Collect Point, inclusiv cu rețeaua PayPoint. Aceste soluții permit ridicarea și predarea coletelor non-stop. În prezent, FAN Courier își coordonează activitatea din HUB-ul central din Ștefăneștii de Jos, în nordul Bucureștiului. Compania deține 15 centre operaționale (micro-depozite) zonale în Capitală, pentru optimizarea livrărilor. Pe teritoriul țării, compania are 140 de puncte de lucru și 14 puncte de tranzit.

În 2025, FAN Courier a înregistrat o cifră de afaceri de 1,546 miliarde lei, o creștere de aproximativ 11% față de anul anterior. Pentru 2026, compania estimează o creștere de aproximativ 15%. Cu toate acestea, profitul a scăzut cu 40% în 2025, pe fondul condițiilor economice și al intensificării concurenței.