eMAG Extinde Beneficiile Genius și Introduce Notificări pe WhatsApp

eMAG își consolidează serviciul Genius, adăugând noi beneficii pentru abonați și introducând notificări prin WhatsApp. Compania, condusă de Tudor Manea, vizează să ofere clienților o experiență îmbunătățită în diverse domenii, de la servicii digitale și sănătate, până la mobilitate și turism. Aceste măsuri vin într-un moment în care compania trece printr-o serie de schimbări interne.

Noi beneficii pentru abonații genius

Noile oferte Genius includ reduceri semnificative la abonamente VOYO, acces rapid la festivaluri prin Genius Fast Lane și discounturi la servicii medicale private. Abonații Genius vor beneficia de un abonament VOYO de șase luni la jumătate de preț sau de un abonament de un an la jumătate de preț. În plus, vor primi o reducere de 30% la abonamentele medicale Golden Age de la Regina Maria. Pentru fanii festivalurilor, Genius Fast Lane oferă acces prioritar la evenimentele Beach, Please! și Nibiru. De asemenea, utilizatorii vor beneficia de o reducere de 50 de lei la prima factură Engie, 200 de deblocări gratuite pentru trotinetele Lime, curse Uber și Blue cu reduceri.

Serviciul Genius a fost lansat de eMAG în 2020, oferind livrare gratuită și posibilitatea de retur extins, alături de oferte exclusive. Abonamentul Genius este integrat în cinci aplicații: eMAG, Fashion Days, Freshful, Wolt și Flip. Datele recente arată că peste un milion de români aveau abonamente Genius în iunie 2025, semn al popularității acestui serviciu.

Notificări gratuite pe whatsapp

eMAG introduce un nou serviciu de notificări gratuite pe WhatsApp, direct pe numărul de telefon asociat contului de client. Acest serviciu va fi implementat progresiv, urmând să ajungă la toți clienții până la sfârșitul lunii aprilie 2026. Mesajele vor include informații importante despre comenzi, inclusiv actualizări privind livrarea întârziată, confirmări de retur, probleme la plată și coduri de autentificare. Contul oficial eMAG se va identifica prin pictograma de verificare și numele exact „eMAG” sau „eMAG auth”.

Contextul financiar și restructurarea companiei

Aceste inițiative vin într-un context financiar dificil pentru Dante International, compania care operează eMAG. În 2024, compania a înregistrat o pierdere netă de peste 191 de milioane de lei, în ciuda unei creșteri a cifrei de afaceri cu 16%, la aproape 9 miliarde de lei. În 2023, compania raportase un profit net de 119,06 milioane de lei, cu afaceri de 7,71 miliarde de lei. Ca răspuns la aceste provocări, compania a demarat un proces de reorganizare internă, care implică reducerea personalului cu aproximativ 3%, cu scopul de a eficientiza operațiunile.