Meta, compania care administrează platformele Facebook, Instagram și WhatsApp, se află în centrul unei controverse legate de fraudele online. Documentele interne, consultate de Reuters, indică faptul că aproximativ 10% din veniturile planificate pentru 2024 – în jur de 16 miliarde de dolari – provin din reclame care promovează escrocherii sau produse interzise. În același timp, platformele afișează zilnic până la 15 miliarde de reclame frauduloase, ridicând întrebări despre responsabilitatea Meta în protecția utilizatorilor și despre reglementările necesare în sectorul tehnologic.

Cum gestionează Meta reclamele suspecte și frauduloase

Compania respinge aceste estimări, susținând că ar fi „aproximative” și „excesiv de cuprinzătoare”. Meta afirmă că a eliminat peste 134 de milioane de anunțuri înșelătoare în 2025 și a redus cu 58% sesizările utilizatorilor privind reclamele frauduloase în ultimele 18 luni. Cu toate acestea, analizele interne descriu o realitate mai complicată, cu toleranță față de conturi suspecte până la o probabilitate de fraudă de 95%. Sistemul intern permite penalizări financiare, dar nu și eliminarea automată a conturilor suspecte cu risc sub această limită, ceea ce menține fenomenul fraudelor în creștere.

Reclamele și conținutul organic susceptibile de înșelătorii

În plus față de reclamele plătite, Meta recunoaște și impactul fraudelor organice, care se propagă prin grupuri, mesaje sau Marketplace. Se estimează că utilizatorii sunt expuși zilnic la circa 22 de miliarde de tentative de escrocherii, în plus față de reclamă. Aceste conținuturi înșelătoare influențează în mod direct pierderile financiare ale utilizatorilor, fiind uneori raportate cu întârziere către platforme, ceea ce agravează problema încrederei.

Impactul asupra utilizatorilor și a segmentei financiare

Documentele interne indică faptul că platformele Meta sunt implicate în aproximativ o treime din înșelătoriile reușite din SUA. În Marea Britanie, autoritățile au raportat că produsele Meta au fost responsabile pentru 54% din pierderile legate de plăți în 2023. În același timp, SEC din SUA investighează reclamele financiare înșelătoare difuzate pe platforme. Analizele interne arată și faptul că promovarea escrocheriilor accesibile pe Meta depășește cu mult Google, ceea ce ridică întrebări despre responsabilitatea tehnologică.

Ce pași ar trebui făcuți pentru reducerea fraudei online

Specialiști precum Sandeep Abraham argumentează că reglementările ar trebui să devină mai stricte pentru platformele digitale, egal cu cele din sectorul bancar. Trei direcții principale sunt sugerate pentru îmbunătățirea situației:

  • Stabilirea unor reguli obligatorii de verificare a identității advertiserilor.
  • Crearea unui sistem transparent de raportare și audit extern al reclamelor.
  • Modificări în design pentru protecția utilizatorilor, inclusiv limitarea recurenței anumitor tipuri de reclame și introducerea de măsuri de avertizare.

Concluzie

Fraudele digitale rămân o problemă complexă pentru platformele social media, necesitând monitorizare continuă și actualizare a măsurilor de siguranță. În ciuda eforturilor, agravarea fenomenului evidențiază importanța reglementărilor și a responsabilității tehnologice, pentru a proteja utilizatorii și integritatea pieței online.