Comisia Europeană a anunțat marți deschiderea unei investigații oficiale împotriva gigantului chinez Shein, unul dintre cei mai mari retaileri online din lume. Decizia vine într-un context în care autoritățile europene se îndreaptă tot mai mult spre supravegherea companiilor digitale cu impact semnificativ asupra consumatorilor, în special în ceea ce privește practicile de marketing și conținutul disponibil pe platforme precum cea a Shein.

O anchetă vizând dependența și practicile comerciale ale Shein

Ancheta lansată de Comisia Europeană se concentrează pe mai multe aspecte considerate problematice din punct de vedere al protecției consumatorilor. În centrul evaluării se află modul în care platforma online stimulează dependența utilizatorilor, în special pe segmentul tinerilor, și dacă anumite practici comerciale ar putea fi considerate dăunătoare sau exploatative. Potrivit comunicatului oficial, autoritățile europene verifică modul în care platforma a fost configurată pentru a păcăli sau menține utilizatorii în web, precum și dacă există diferențe în accesul și controlul asupra conținutului.

Un punct de interes major îl reprezintă vânzarea de păpuși sexuale asemănătoare copiilor, o practică respinsă de toate autoritățile din lume din motive etice și legale. În acest context, Comisia Europeană a precizat că va analiza dacă astfel de produse sunt promovate în mod inadecvat și dacă anumite practici comerciale pun în pericol valorile europene privind protecția minorilor și respectarea demnității umane. Pentru protejarea intereselor consumatorilor și a celor vulnerabili, investigația va analiza de asemenea dacă platforma respectă pe deplin legislația UE în materie de publicitate și comercializare.

Context și controverse din spatele gigantului Shein

Shein, fondată în China în anul 2008, s-a transformat rapid într-un fenomen global, fiind una dintre cele mai populare platforme de vânzări online, în special în rândul generației tinere. Operațiunile companiei se desfășoară pe o scară imensă, cu sute de milioane de utilizatori de pe tot globul și o ofertă diversificată de haine, accesorii și produse pentru casă. În ultimele luni, însă, Shein s-a confruntat cu critici din partea autorităților și ONG-urilor pentru practicile sale de marketing agresive, precum și pentru conținutul de pe platformă care poate dezinforma sau influența în mod nedovenit audiența tânără.

Prin acțiunea sa, Comisia Europeană încearcă să răspundă cererii tot mai mari de a reglementa în mod strict gigantii digitali, mai ales cei acuzați de promovarea conținutului nepotrivit sau de utilizarea metodologiilor de marketing care pot genera dependență. În ultimii ani, autoritățile europene au făcut demersuri similare împotriva altor platforme și companii digitale, direct și indirect implicate în promovarea de produse și practici ce pot fi considerate dăunătoare pentru publicul tânăr și vulnerabil.

Perspectivă și următorii pași

Decizia de a ancheta Shein nu înseamnă automat că vor urma sancțiuni, însă reprezintă un semnal clar din partea autorităților europene că astfel de practici nu vor fi tolerate fără o analiză amănunțită. În următoarele luni, comisarii vor evalua dacă platforma globală a chinezilor a încălcat legislația europeană în ceea ce privește protecția consumatorilor și dacă trebuie impuse măsuri suplimentare pentru a preveni astfel de situații pe viitor.

Este de așteptat ca rezultatele investigației să influențeze nu doar modul în care Shein operează în Europa, ci și contextul legislativ general pentru comerțul digital la nivelul Uniunii Europene. Într-o perioadă în care digitalizarea avansează rapid, legislația trebuie să țină pasul pentru a proteja consumatorii, mai ales pe cei mai vulnerabili. În final, ceea ce va urma depinde nu doar de concluziile analizei, ci și de reacția companiei, care va trebui să-și adapteze practicile pentru a corespunde noilor cerințe.