Clujul, cel mai eficient județ în utilizarea serviciului 112 în 2025, demonstrază importanța și responsabilitatea judiciarizării apelurilor de urgență, într-un peisaj național dominat, însă, de probleme grave legate de apelurile false sau non-urgente. Potrivit unei analize de amploare realizate pe întreg teritoriul României, Clujul se afirmă ca exemplu de corectitudine și atenție în cadrul serviciului de urgențe 112, în vreme ce județul Vrancea are o bilă neagră: peste jumătate dintre apeluri sunt realizate în mod abuziv sau pentru situații neautorizați.

Clujul, un model de responsabilitate în utilizarea serviciului 112

Anul acesta, analizele efectuate la nivel național au evidențiat o diferență clară între județe, în ceea ce privește modul în care cetățenii utilizează Serviciul de Urgență 112. La polul opus, Clujul s-a remarcat printr-o utilizare corectă și responsabilă a serviciului, demonstrând o conștientizare clară a importanței dată de utilizarea în mod adecvat a numărului de urgență.

Experții spun că acest lucru nu este întâmplător și reprezintă un rezultat al unor campanii de conștientizare, dar și al unei bune educații civice. În plus, autoritățile locale și instituțiile de învățământ promovează, constant, cultura sigurantei și responsabilității în utilizarea serviciilor publice de urgență. Juridic, apelurile nejustificate sunt sancționate, însă cea mai eficientă metodă rămâne tocmai educația și implicarea comunității în prevenție.

Vrâncea, județul cu cele mai multe apeluri nejustificate și false

În contrast, județul Vrancea registrează o situație îngrijorătoare: peste 50% dintre apelurile către 112 sunt considerate non-urgențe sau false. Aceasta înseamnă că, anual, mii de apeluri sunt efectuate fără a fi nevoie de intervenție, blocând astfel liniile de comunicare ale celor care chiar au nevoie de ajutor.

Specialiștii atrag atenția asupra impactului acestor abuzuri, care suprasolicită resursele serviciilor de urgență. Potrivit Agenției de presă Rador, citând Radio Cluj, astfel de practici pot duce la creșterea timpilor de răspuns pentru cazurile reale, punând în pericol viața persoanelor aflate în pericol. Fenomenul continuă să fie o problemă majoră, fiind nevoie de soluții eficiente pentru reducerea apelurilor nejustificate.

Un serviciu vital pentru siguranța cetățenilor, dar vulnerabil la abuzuri

Serviciul 112 a fost creat pentru a servi ca punte de legătură rapidă între cetățeni și autorități în cazuri de urgență, fie că este vorba despre accidente, incendii sau situații medicale critice. În ultimul timp, însă, sistemul se confruntă cu probleme majore legate de apeluri nejustificate, care duc la supraîncărcarea și epuizarea resurselor.

În ciuda campaniilor de responsabilizare și a sancțiunilor legale, fenomenul persistă, fiind un indicator clar al nevoii de intensificare a eforturilor de educare civică și prevenție. Autoritățile intenționează să dezvolte programe de conștientizare, dar și tehnologii noi pentru identificarea și filtrarea apelurilor false, astfel încât să nu pună în pericol funcționarea sistemului.

Perspective și măsuri viitoare

Pe măsură ce România se apropie de aniversarea Zilei Europene a Siguranței, specialiști și instituții insistă pe importanța unui efort comun pentru reducerea apelurilor nejustificate și îmbunătățirea răspunsului la urgențe. În timp ce Clujul servește drept model, alte județe trebuie să urmeze exemplul, adoptând măsuri de creștere a responsabilității civice și de responsabilizare a cetățenilor.

De asemenea, cele mai recente inițiative vizează implementarea unor tehnologii de monitorizare și analiză a apelurilor, pentru a identifica și a elimina din sistem apelurile falsificate, astfel încât serviciul 112 să fie în cele din urmă o unealtă cu adevărat eficientă, pentru salvare și siguranță. Sistemul are nevoie de o echilibrare delicată între responsabilitate civică și modernizare, pentru a putea face față provocărilor din ce în ce mai complexe ale societății moderne.