Inteligența artificială și chatboții devin parte integrantă a rutinei zilnice, fiind utilizați pentru sarcini diverse precum redactarea emailurilor, organizarea documentelor sau pregătirea întrebărilor pentru vizitele medicale. Deși dialogurile par naturale și „uman”, utilizatorii trebuie să fie conștienți de riscurile legate de confidențialitate, mai ales în contextul în care aceste conversații pot fi stocate și analizate pentru îmbunătățire. Este esențial să înțelegem cum pot fi expuse datele personale și informațiile sensibile, precum și pașii ce trebuie urmați în caz de gestionare a informațiilor compromise.

Informații de identificare și detalii intime pot fi păstrate și utilizate în moduri nu controlate, creând riscul de furt de identitate sau probleme legale. Numele, adresele, codurile personale sau detaliile despre viața personală trebuie evitate în conversațiile cu chatboți, deoarece aceste date pot fi logate sau utilizate pentru scopuri neautorizate. De asemenea, fișiere precum CV-uri sau documente incluse în chat pot conține metadate sensibile, precum nume sau informații de contact.

Datele medicale, financiare și cele legate de muncă reprezintă un alt set de informații deosebit de sensibile. Discuțiile despre analize, tratamente, situații financiare sau informații confidențiale din mediul de lucru pot fi exploatate pentru fraudă sau abuzuri. Este recomandat să păstrăm aceste informații la nivel general și să evităm împărtășirea detaliilor precise în conversațiile cu chatbotii, pentru a limita expunerea riscurilor.

Dacă s-au transmis deja astfel de informații, primii pași constau în ștergerea conversațiilor și verificarea setărilor platformei pentru protejarea datelor. Schimbarea parolelor, activarea autentificării în doi pași și monitorizarea activităților bancare trebuie să devină parte din măsurile preventive. În cazul divulgării datelor de identificare, este recomandat să se întreprindă măsuri suplimentare de protecție, precum alerte de credit sau blocarea temporară a anumitor servicii.

Pentru a preveni alte situații neplăcute, utilizatorii trebuie să adopte practici de redactare a prompturilor simple și să pună accent pe generalizare și anonimizare. Extracția și curățarea informațiilor sensibile din documente sau mesaje reprezintă un pas esențial pentru utilizarea în condiții de siguranță a chatboților. În acest context, informatizarea continuă și monitorizarea evoluțiilor tehnologice devin instrumente fundamentale pentru gestionarea în siguranță a datelor.

Conștientizarea riscurilor și aplicarea unor măsuri preventive simple pot ajuta utilizatorii să se protejeze în interacțiunile cu inteligența artificială. Este important să fim informați și să actualizăm constant cunoștințele despre modul în care datele personale sunt manipulate și păstrate, pentru a evita problemele legale sau fraudele.