Recent, cazul Kathryn Sullivan evidențiază impactul provocat de inteligența artificială asupra locurilor de muncă din sectorul bancar din Australia. Sullivan, specializată în dezvoltarea tehnologiilor AI pentru Commonwealth Bank of Australia, a fost disponibilizată după ce sistemul pe care l-a contribuit să îl creeze i-a preluat atribuțiile, subliniind dilemele etice și sociale generate de automatizare.

Kathryn Sullivan, cu o experiență de peste 25 de ani în domeniul bancar, a fost concediată în iulie 2025, odată cu alți 44 de angajați ai CBA. Aceasta a fost prima situație în care reducerea personalului a fost strâns legată direct de implementarea tehnologiei AI, exemplul fiind chatbotul Bumblebee. Sullivan a participat la testarea și construirea scenariilor de dialog pentru sistem, fără a anticipa că această activitate le va înlocui ulterior pe angajați.

După anunțarea concedierii, ea a relatat la un simpozion că, în timpul dezvoltării sistemului, se aștepta ca rolul său să fie redistribuit într-un nou post. În schimb, a fost informată că rolul său nu mai avea relevanță, o situație care a provocat un șoc în rândul angajaților. Sullivan subliniază că, deși înțelege beneficiile AI, consideră necesară o reglementare mai strictă pentru protejarea drepturilor angajaților și asigurarea transparenței.

Dezbaterea asupra AI în locurile de muncă continuă, iar cazul Sullivan evidențiază riscurile implicate. Lipsa unor reguli clare poate duce la pierderea masivă a joburilor, dar și la probleme legate de protecția datelor și respectarea drepturilor angajaților.

Este crucial ca societatea să monitorizeze evoluția tehnologiei și să promoveze reglementări adaptate, pentru a preveni efectele negative ale automatizării. Informarea continuă și adaptarea la schimbările technologi­ce rămân prioritatea în abordarea acestor provocări.