Aplicația 24Pay, utilizată de milioane de români pentru achiziția de bilete și abonamente la transportul public, se confruntă cu dificultăți majore de funcționare, afectând utilizatorii din întreaga țară. De la sfârșitul lunii octombrie, serviciul operează normal doar în București, în timp ce utilizatorii din alte orașe nu pot cumpăra bilete, incidentele generând frustrare și confuzie printre călători.

Dificultăți cauzate de modificări legislative pentru 24Pay

Dezvoltatorul aplicației, compania PTP Online, a explicat că întreruperea temporară a serviciului de achiziție a titlurilor de călătorie a fost cauzată de necesitatea conformării la noile reglementări legislative privind serviciile de plată. Potrivit oficialilor, intervenția a fost impusă pentru a se alinia cu noile cerințe, însă nu a fost comunicat un termen clar pentru reluarea activității complete.

Între măsurile implementate se numără suspendarea serviciului în majoritatea orașelor, cu excepția Bucureștiului, unde aplicația continuă să funcționeze normal pentru achiziția de bilete și abonamente.

Situatia actuală și reacțiile utilizatorilor

În urma acestei situații, majoritatea recenziilor negative au fost postate în Google Play, unde aplicația a fost descărcată de peste un milion de ori. Utilizatorii au semnalat lipsa de informare prealabilă și dificultățile generate de nefuncționarea serviciului, inclusiv situații în care au fost aproape de penalizări pentru nevalidarea biletelor.

Reprezentanții 24Pay au subliniat că responsabilitatea pentru această oprire temporară ține de schimbările legislative și că depun eforturi pentru remedierea situației. Ei au adăugat că nu pot estima un termen precis pentru reluarea normală a serviciilor de achiziție de bilete și abonamente, însă colaborează în continuare cu autoritățile și regiile de transport.

Impactul și funcționalitățile afectate

Până în prezent, doar serviciile dedicate transportului public sunt suspendate temporar. Restul funcțiilor aplicației, precum plata facturilor, parcarea, reîncărcarea electronică, plata rovinietei și a poliței RCA, continuă să fie operaționale.

Cu o comunitate de peste 2,5 milioane de descărcări, 24Pay rămâne una dintre cele mai populare aplicații de plăți mobile din România. Totuși, incidentul evidențiază dependența crescândă de soluțiile digitale în accesul la servicii publice esențiale și necesitatea monitorizării continue a evoluției acestora.

Este important ca utilizatorii să fie informați cu regularitate despre schimbările și actualizările apărute în platforme digitale, pentru a evita situații neplăcute și pentru a-și adapta așteptările în mod realist.